1Alcance del servicio
FVR provee servicios de certificación bajo dos esquemas independientes:
- Personas — competencia profesional bajo ISO/IEC 17024.
- Empresas — sistemas de gestión organizacional bajo ISO/IEC 17021-1.
Condiciones del Servicio de Certificación
Términos y condiciones bajo los cuales FVR presta sus servicios de certificación a personas y organizaciones.
2Compromisos del candidato / cliente
- Proporcionar información veraz y completa requerida para el proceso.
- Cumplir con los criterios técnicos del esquema aplicable.
- Mantener al día las tarifas correspondientes.
- Cumplir el Código de Ética del Profesional Certificado (personas) o el reglamento del sistema (empresas).
- Notificar oportunamente cualquier cambio sustancial que afecte la certificación.
3Compromisos de FVR
- Operar con imparcialidad, confidencialidad e independencia.
- Emitir decisiones basadas en evidencia objetiva.
- Mantener canal abierto de reclamaciones y apelaciones.
- Cumplir con los requisitos de la norma de acreditación correspondiente.
4Documento firmado disponible
El documento completo en versión firmada está disponible bajo solicitud. Solicítalo aquí →