Política de Imparcialidad

FVR actúa, y se percibe que actúa, con imparcialidad en todas sus actividades de certificación de personas (ISO/IEC 17024) y de sistemas de gestión (ISO/IEC 17021-1). Las decisiones se basan exclusivamente en evidencia objetiva, no influenciadas por intereses comerciales, financieros, personales o políticos.

Aplica a todo el personal FVR (empleados internos, auditores internos, auditores externos subcontratados, evaluadores, miembros de comités, accionistas, contratistas) y a todas las actividades del organismo: diseño de esquemas, evaluación, decisión, vigilancia (FSA/SA), recertificación (RA), transferencia (TA), comunicación.

FVR y su personal NO realizarán:

1. Consultoría sobre sistemas de gestión a clientes que el OC certifica, auditará o está en proceso de certificar. Incluye diseño, implementación, asesoría para cerrar no conformidades, capacitación específica para superar auditorías.
2. Auditoría interna del sistema del cliente certificado o por certificar.
3. Diseño o implementación del sistema del cliente.
4. Promesas de certificación más rápida, fácil o económica si se contrata a un consultor específico.
5. Marketing conjunto con consultores que prestan servicios a clientes del OC.
6. Aceptación de regalos, atenciones, pagos que excedan el valor simbólico definido en la política anti-soborno.

• Análisis anual de riesgo a la imparcialidad
• Comité de Salvaguarda de la Imparcialidad (línea 17021-1)
• Declaración de conflicto de interés previa a cada auditoría
• Separación funcional entre lo comercial, lo técnico y la decisión
• Protección al apelante o quejoso
• Revisión independiente de las decisiones
• Validación humana de las decisiones asistidas por IA

• Sitio web institucional (información pública)
• Inducción de personal nuevo
• Contrato con auditores externos y proveedores