Política de Imparcialidad

• Establecer la política de imparcialidad de FVR: sobre qué se compromete, a quién obliga y qué conductas quedan prohibidas, en toda actividad de certificación de las dos líneas. La política, puntual, se declara en el §3.

• Aplica a todo el personal FVR (empleados internos, auditores internos, auditores externos subcontratados, evaluadores, miembros de comités, accionistas, contratistas) y a todas las actividades del OC: diseño de esquemas, evaluación, decisión, vigilancia (FSA/SA), recertificación (RA), transferencia (TA), comunicación.

• FVR actúa, y se percibe que actúa, con imparcialidad en todas sus actividades de certificación de personas (ISO/IEC 17024) y de sistemas de gestión (ISO/IEC 17021-1). Las decisiones se basan exclusivamente en evidencia objetiva, no influenciadas por intereses comerciales, financieros, personales o políticos.
• FVR no certifica el sistema de gestión de otro organismo de certificación. La prohibición es absoluta y no depende de la norma, del alcance ni de la relación entre ambos. Ninguna salvaguarda permite exceptuar esta prohibición.
• — Equidad de las políticas y no restricción del acceso (línea 17024). FVR aplica las mismas reglas documentadas de certificación a cada solicitante, candidato y titular de certificado: el acceso no se condiciona a la pertenencia a ninguna asociación o grupo, ni a la nacionalidad, la residencia, el empleador, el género, la edad, la discapacidad, ni a ninguna condición ajena a la competencia que se certifica. FVR no impone barreras económicas ni condiciones ajenas a la competencia que limiten injustificadamente el acceso a la certificación, lo que se concreta en disposiciones verificables: no hay prerrequisito de formación previa con FVR —en los niveles 1 y 2 existe la vía sin curso, las prácticas de módulo y el examen, y haber tomado el curso ni se exige ni pesa en la decisión—; las cuotas aplicables de suscripción y reexamen se publican conforme a las condiciones del servicio de certificación; la evaluación es a distancia, así que ningún candidato viaja ni paga sede; el ajuste razonable de la declaración de accesibilidad retira barreras de discapacidad o formato sin costo; y cada examen de certificación tiene dos oportunidades; una vez agotadas, la persona candidata puede solicitar un examen nuevo conforme a FVR_GD-POL-10-17024 §7.1. Los ajustes razonables se conceden sin reducir los requisitos de competencia aplicables.

• FVR y su personal NO realizarán:
• 1. Consultoría de sistemas de gestión; FVR, toda parte de la misma entidad legal y toda entidad bajo el control organizacional de FVR no la ofrecen ni la prestan. Incluye diseño, implementación, asesoría para cerrar NC, capacitación específica para superar auditorías.
• 2. Auditoría interna del sistema del cliente certificado o por certificar.
• 3. Diseño o implementación del sistema del cliente.
• 4. Promesas de certificación más rápida/fácil/económica si se contrata a un consultor específico.
• 5. Marketing conjunto con consultores que prestan servicios a clientes del OC (ver §6).
• 6. Aceptación de regalos, atenciones, pagos que excedan el valor simbólico definido en FVR_GD-POL-04.

• Una persona certificada por FVR bajo la línea 17024 puede estar vinculada también con una organización certificada por FVR bajo la línea 17021. FVR evalúa esa relación desde la imparcialidad; cada certificación se evalúa y decide por separado, y el ERP impide que quien formó o evaluó a una persona candidata decida su certificación.
• Certificarse con FVR en una línea no beneficia ni mejora el resultado en la otra, y viceversa. Cada certificación, de personas (ISO/IEC 17024) o de sistemas de gestión (ISO/IEC 17021-1), se evalúa y se decide por separado, con su propia evidencia y contra sus propios requisitos. Tener o estar tramitando una certificación con FVR en una línea no da ventaja, preferencia ni exención de requisitos en la otra, no acorta ni simplifica su evaluación, y su resultado no es evidencia ni criterio de decisión para la otra. Quien evalúa o decide en una línea no la toma en cuenta, y FVR no la ofrece ni la anuncia como ventaja.

• FVR no comercializa ni ofrece sus actividades de certificación vinculadas con ninguna organización que preste consultoría de sistemas de gestión. Esto incluye eventos, logotipos, marcas, presentaciones y referencias cruzadas en redes sociales.

• Director General — Aprueba esta política. Garantiza recursos. Revisa eficacia anualmente.
• Comité Salvaguarda — Asesora, escala al acreditador cuando aplique (las dos líneas: 17021 y 17024).
• Director Técnico — Ejecuta análisis de riesgo, supervisa cumplimiento operacional.
• Personal — Declara conflictos, se abstiene de prácticas prohibidas, reporta presiones.

• Where documented / Dónde está documentada
• FVR_IM-PR-01 + FVR_GD-MZ-04
• FVR_IM-PR-02
• FVR_IM-FO-03
• Organigrama FVR_GD-DG-01
• FVR_GD-POL-04
• FVR_QA-PR-01

• Autointerés — Beneficio financiero/personal del OC o personal
• Autorrevisión — Evaluar trabajo propio
• Familiaridad — Relación cercana con cliente
• Intimidación — Presión real o percibida
• Defensa — OC actúa en defensa del cliente

• FVR mantiene un único Comité de Salvaguarda de la Imparcialidad híbrido para ambas líneas de certificación conforme a FVR_IM-PR-02 y 17021-1 §5.2. El análisis continuo de riesgos de FVR_IM-PR-01 y FVR_GD-MZ-04 es el insumo permanente del Comité, no un mecanismo alternativo para la línea 17024.

• - Sitio web institucional (información pública)
• - Inducción de personal nuevo
• - Contrato con auditores externos y proveedores
• - Web pública conforme a FVR_QA-PR-02

• FVR se compromete a:
• 1. Fundar toda decisión de certificación en evidencia objetiva, nunca en la relación comercial con el cliente, en las dos líneas de servicio.
• 2. Identificar, analizar y documentar de forma continua las amenazas a la imparcialidad, y mantenerlas en el registro de riesgos del sistema de gestión con su salvaguarda y su responsable.
• 3. Someter esas amenazas al Comité de Imparcialidad, cuyo dictamen sobre una salvaguarda no lo revoca la Dirección.
• 4. Mantener la decisión separada de quien ejecutó el trabajo: quien auditó o examinó no revisa ni decide sobre su propio expediente *(17021-1 §9.5; 17024 §9.4)*.
• 5. Declarar las relaciones antes de cada asignación, no después — de propiedad, familiares, laborales o comerciales con un cliente o candidato.
• 6. No permitir que la concentración de ingresos en un cliente se vuelva presión sobre una decisión, y tratar esa dependencia como riesgo financiero en el registro.
• 7. Hacer público cómo FVR salvaguarda su imparcialidad, para que el compromiso pueda comprobarse desde fuera y no sólo afirmarse internamente *(17021-1 §5.2)*.

• Las amenazas regidas por esta política son los riesgos de imparcialidad y dependencia financiera registrados en FVR_GD-MZ-04, cada uno con su tratamiento y responsable asignados.
• · Cada amenaza lleva en el registro su salvaguarda y su responsable; esta política no los duplica.
• · Una amenaza materializada abre una acción correctiva con su verificación de eficacia, y se revisa la salvaguarda que falló.
• La frecuencia de las sesiones del Comité se rige por FVR_IM-PR-02 y no se duplica en esta política.

Approvals / Aprobaciones