Cómo trabajamos.
Por requisito de ISO/IEC 17024 y 17021-1, todo organismo de certificación publica abiertamente sus políticas, procesos y compromisos. Aquí están los nuestros.
Políticas y procesos publicados.
Cada política está clasificada con código FVR. Las que son requisito explícito de las normas se publican íntegras; otras se publican como resumen ejecutivo.
Política de Imparcialidad
Decisiones objetivas, sin influencia comercial, financiera, personal o política.
Ver políticaPolítica de Confidencialidad
Protección de información obtenida durante el ciclo de certificación. NDA, niveles, retención.
Ver políticaPolítica Anti-Soborno y Conflicto de Interés
Rechazo a soborno y conflicto de interés. Alineada con ISO 37001:2016. Canal de denuncia.
Ver políticaPolítica de Independencia y No Consultoría
FVR no ofrece consultoría sobre lo que evalúa. Cláusulas 5.2.5 y 5.2.6 de 17021-1.
Ver políticaPolítica del Sistema de Gestión
Política integral del Sistema de Gestión FVR. Documento firmado.
Ver políticaCondiciones del Servicio de Certificación
Términos y condiciones del servicio FVR de certificación.
Ver políticaCódigo de Ética del Profesional Certificado
Compromisos éticos de cualquier persona certificada por FVR bajo ISO/IEC 17024.
Ver políticaPermanencia y Cancelación
Condiciones de validez continua del certificado. Causales de suspensión y revocación.
Ver políticaReclamaciones y Apelaciones
Canal formal para presentar quejas y apelar decisiones de certificación.
Ver políticaEsquemas de Certificación
Esquema técnico por norma: criterios, niveles, evaluación, mantenimiento.
Ver políticaUso de Marca de Certificación
Reglas para uso correcto del logo y sello FVR por personas y empresas certificadas.
Ver política¿Necesitas una versión firmada?
Los documentos firmados están disponibles bajo solicitud para auditores, reguladores e interesados acreditados.